---

 

 

UPUTSTVO ZA NARUČIVANJE

 

Nakon pregleda nase internet strane www.stotex.rs i upoznavanja sa našom ponudom, proizvode možete naručiti na dva načina: 

1. naručivanje telefonom

Odaberite proizvod koji želite da kupite. Pozovite broj 022/352-510 ili 022/352-511. Izrazite želju da biste hteli da kupite proizvod putem naše internet strane. Odgovorite na pitanja koja ce Vam biti postavljana. Informacije koje je potrebno da unapred znate su: Naziv artikla, Šifra artikla, Dimenzija, Količina. Potom saopštite odgovore na pitanja vezano za lične podatke.

2. naručivanje putem sajta (online)

Odaberite proizvod koji želite da kupite. Jednim klikom na taj proizvod dobićete dodatne informacije. Tekst koji ga opisuje prate i dodatne slike koje ukazuju na oređene detalje. Nakon ovih podataka slede informacije o raspoloživim dimenzijama i cenama. Unesite željenu količinu za jednu od navedenih dimenzija. Pritisnite dugme "Dodajte u korpu" i nakon obaveštenja da je željeni proizvod dodat u korpu možete slobodno nastaviti birati i dodavati i druge proizvode. Ukoliko isti proizvod želite u drugim dimenzijama, potrebno je da isti postupak ponovite opet.

Napominjemo da odabir proizvoda u korpu ne označava automatski njegovu kupovinu. U svakom trenutku možete klikom na opciju "Vaša korpa" imati detaljan pregled liste do tog trenutka izabranih proizvoda. Ako se predomislite možete menjati količinu i izbacivati artikle iz korpe.

Kada ste zadovoljni Vašim izborom, potrebno je popuniti kratak formular u polju "Podaci o porudžbini". Potrebni podaci su: Osnovni podaci o naručiocu proizvoda i adresa na koju proizvod treba biti isporučen. Potom izaberite način na koji želite da proizvod bude isporučen. Dalje, potrebno je da izaberete način plaćanja.U opciji su: plaćanje pouzećem, uplatnicom na šalteru banke ili pošte, nalogom za prenos (za pravna lica) i elektronskim bankingom. Plaćanje posredstvom platnih kartica trenutno nije omogućeno. Dodatne instrukcije vezano za pojedinosti oko načina plaćanja i potrebne podatke dobićete nakon potvrde porudžbine. U polju pod nazivom "Vaša poruka" unesite jedinstveni kod koji se nalazi na dobijenom kuponu (ukoliko ga posedujete) i/ili Vaše napomene.

Pritiskom na dugme "Poruči" potvrđujete porudžbinu. Nakon Vase porudžbine dobicete mail o prijemu porudžbine. Prijem porudžbine ne označava ujedno i potvrdu porudžbine. Tek nakon provere bićete obavešteni o mogućnosti i roku isporuke. Takođe, bićete redovno izveštavani o statusu vaše pošiljke sve do prijema.

povratak na vrh stranice

 

---

 

 

NAČINI PLAĆANJA

 

 

 

 

povratak na vrh stranice

 

---

 

 

DOSTUPNOST PROIZVODA

 

Sve porudžbine zahtevaju trenutnu raspoloživost proizvoda. U slučaju da željeni proizvod nije trenutno na lageru bićete unapred obavešteni o roku isporuke ili eventualnoj promeni roka isporuke. Ukoliko ne postoji mogućnost proizvodnje ili nabavke željenog proizvoda ponudićemo Vam zamenski proizvod u istom kvalitativnom/cenovnom rangu. Ako zamenski proizvod ne ispunjava Vaše želje i potrebe, imate pravo otkazivanja porudžbine i svaki eventualni unapred uplaćen iznos će Vam biti u potpunosti vraćen.

povratak na vrh stranice

 

---

 

 

TROŠKOVI TRANSPORTA I VREME DOSTAVE

 

Troškovi transporta odnosno dostave nisu uračunati u cenu proizvoda Dati troškovi ne zavise od mesta isporuke već od težine pošiljke i dodatno se naplaćuju prema sledećoj tabeli :

Masa pošiljke u kg	cena dostave u dinarima	cena dostave sa uračunatim PDV-om u dinarima
do 1 kg	180	212.4
od 1-2 kg	200	236
od 2-3 kg	250	295
od 3-10 kg	300	354
preko 10 kg		prema dogovoru

 

Ukoliko naručite proizvode u vrednosti iznad 3000 din dostava naručenih proizvoda je besplatna.

 

povratak na vrh stranice

 

---

 

 

PREUZIMANJE POŠILJKE

 

Dostava na adrese u Srbiji se vrši putem servisa Aks Express. Pošiljka se isporučuje na adresu koju ste naveli prilikom naručivanja proizvoda i ukoliko prilikom isporuke niste bili prisutni na datoj adresi kurirska služba vas poziva na kontakt telefon i ostavlja poruku, u pisanoj formi, sa brojem telefona na koji treba da se javite radi preuzimanja pošiljke. Pošiljka ostaje u poslovnici Aks-a u roku od 5 radnih dana (ako pošiljka glasi na primaoca koji se nalazi na užem dostavnom području), odnosno 10 radnih dana (ako pošiljka glasi na primaoca na širem i najširem dostavnom području). U tom periodu se možete javiti kurirskoj službi radi dostavljanja - preuzimanja pošiljke.

povratak na vrh stranice 

 

---